La búsqueda de consultoría empresarial suele estar motivada por la aparición de una necesidad o el planteamiento de un objetivo concreto de una empresa. En ambos casos, se requiere una ayuda externa que se ocupe de tareas como alguna o varias de las siguientes listadas abajo:

• Facilitar el aprendizaje;
• Aportar información;
• Aumentar la efectividad de los procesos empresariales;
• Minimizar errores y prevenir su aparición en el futuro;
• Identificar oportunidades y ayudar al negocio a aprovecharlas;
• Diagnosticar desafíos o problemas que pudieran afectar al rendimiento de la empresa;
• Implementar nuevos métodos de trabajo.

En ciertas ocasiones, los responsables del negocio decidirán involucrar a un consultor para beneficiarse del conocimiento que una perspectiva diferente puede aportar, otras para tratar de resolver una crisis; también es habitual buscar el respaldo de una consultoría empresarial para avanzar en un proceso de gestión del cambio o para implementar nuevas políticas o métodos de trabajo. Las cuestiones relacionadas con el cumplimiento regulatorio y los recursos humanos de la empresa son dos de los ámbitos que, con mayor frecuencia, terminan llevando a la contratación de una consultoría empresarial.

Cualquiera que sea el motivo habrá que buscar un equipo profesional preparado, con una visión objetiva, la experiencia necesaria y habilidades específicas para enfrentarse a la situación para la que se les ha contratado.

Si bien resulta conveniente dejar que el equipo de asesores trabaje según su método, puede ser beneficioso acordar que, de forma periódica, se entregue un feedback que permita mejorar la colaboración entre ambas empresas.

Descubrir cómo cada parte puede hacerlo mejor puede derivar en importantes ventajas para el equipo de negocio y la consultoría empresarial, siempre que esta retroalimentación se lleve a cabo en la forma y plazos establecidos.

¿En alguna vez has recurrido a los servicios de una consultoría empresarial? ¿Cuál ha sido tu experiencia? ¿Qué recomendarías a otros empresarios que deseen contratar a un equipo de expertos para resolver situaciones como las mencionadas en este texto?